F1 Doc: Простой и мощный Help Desk для организации работы техподдержки
F1 Doc — это современная облачная система для организации работы службы поддержки, которая позволяет вести учет всех заявок в компании, не теряя ни одного обращения. Наш help desk и service desk сервис — это простое и легкое в освоении решение для техподдержки, предназначенное для оказания оперативной помощи как клиентам, так и сотрудникам. Это удобная тех поддержка для бизнеса любого масштаба.
Ищете эффективный хелп деск, который не требует месячной настройки и обучения? F1 Doc легко внедрить без помощи программистов, а ваша техническая поддержка начнет работать с ним сразу после установки.
Для кого создан наш Service Desk?
Наша система идеально подходит для компаний, которые ценят порядок и скорость. Это готовое решение как для стартапов, так и для крупных корпораций, включая техподдержку для юридических лиц и техподдержку для юр лиц, которым важна безопасность и контроль.
F1 Doc помогает решать следующие задачи:
- Ведение заявок от сотрудников: проблемы с техникой, вопросы с ПО, заявки на канцтовары. Надежная техподдержка для бизнеса избавляет внутренние отделы от хаоса.
- Организация работы с клиентами: оперативная техподдержка для клиентов по вопросам любой сложности: инциденты, проблемы, уточнения, жалобы, консультации о продукте.
- Автоматизация учета: все заявки, контакты и история обращений сохраняются автоматически. Вы никогда не потеряете ни один запрос от клиента или сотрудника.
- Прозрачность процесса: вы всегда видите, сколько запросов в обработке, на какой они стадии и кто из специалистов службы поддержки ими занимается.
С нашим help desk вы получаете полный контроль над работой вашей технической поддержки.
Ключевые преимущества F1 Doc для вашей техподдержки
- Скорость создания заявок: всего три поля ввода, нажатие кнопки — и готово!
- Простой интерфейс: понятный функционал, обучение команды техподдержки занимает не более 5 минут.
- Минимум настроек: быстрое изменение параметров системы для техподдержки без лишних и сложных опций.
- Всегда онлайн: сервис доступен 24/7 с любого устройства. Ваша служба поддержки всегда на связи.
- Адаптивность: простой и понятный интерфейс работает на любых популярных устройствах, что удобно как для клиентов, так и для сотрудников.
Выберите удобное решение для вашего бизнеса
F1 Doc предлагает гибкие условия использования. Это облачный сервис, который при необходимости можно развернуть на сервере клиента (on-premise), что особенно актуально для техподдержки для юридических лиц.
Облачное решение (SaaS)
Идеально для быстрого старта без затрат на инфраструктуру.
- Бесплатный 21-дневный период для тестирования.
- Установка занимает не более 15 минут.
- Регулярные автоматические обновления.
- Никаких ограничений по функционалу!
- Круглосуточная техподдержка и помощь в настройке.
Серверное решение (On-Premise)
Для компаний, которые предпочитают размещать ПО на своих мощностях.
- Стоимость: от 90 000 руб. (обсуждается индивидуально).
- Установка и настройка занимает не более 1 часа.
- Все возможности облачной версии.
- Размещение на своих серверах — максимальная безопасность для техподдержки для юр лиц.
- Полная техническая поддержка и консультации на всех этапах.
F1 Doc — ваш надежный партнер в организации качественной службы техподдержки
Мы поможем вам настроить систему, провести обучение и запустить вашу службу поддержки в кратчайшие сроки. Забудьте о хаотичном учете обращений в почте и мессенджерах.
Начните с бесплатного 21-дневного периода облачного решения и убедитесь, что эффективная работа вашей техподдержки — это просто!
